Gérer efficacement son garage : une application sur-mesure
Yohann est gérant de son garage spécialisé dans la vente, l'entretien et la réparation de moto. Son entreprise accueille chaque jour plusieurs clients pour des services comme l'entretien et les réparations mécaniques de leur véhicule.
Il faisait tout à la main pour gérer ses ordres de réparation : la rédaction des ordres de réparation sur papier, transmission des directives à ses mécaniciens sur des feuilles manuscrites, suivi des interventions par des annotations sur ces feuilles, facturation à partir des documents papiers archivés.
Mais cette méthode devenait un frein à son activité : perte de temps, erreurs administratives, manque de visibilité sur les plannings…
Yohann a donc cherché un système pour gérer son garage moto et digitaliser ses processus.
Technologies utilisées
Objectifs du projet
Automatiser la gestion des interventions
Supprimer les documents papier et centraliser toutes les données clients, véhicules et réparations
Optimiser le suivi des mécaniciens
Permettre un enregistrement précis des tâches effectuées en atelier et du temps de travail
Améliorer la communication interne
Fluidifier l'échange d'informations entre les différentes équipes
Retrouver facilement les informations
Accéder rapidement à l'historique des interventions et éviter les erreurs ou pertes en sécurisant les données
La solution opérationnelle
Nous avons créé une application sur mesure pour aider Yohann à gérer son garage moto, accessible sur ordinateur, téléphone et tablette.
Ce logiciel sur-mesure présente les fonctionnalités suivantes :
• Digitalisation complète des processus : Plus de papier, tout est géré depuis une interface numérique accessible sur ordinateur, téléphone et tablette.
• Gestion des clients associés à leur véhicule : Création et modifications des fiches clients, possibilité d'associer les clients à leur véhicule pour avoir un suivi détaillé.
• Gestion des ordres de réparation : Création et suivi en temps réel, ajout des photos du véhicule pour suivre l’état avant et après l’intervention du garage, signature électronique des clients, envoi automatique des documents par mail.
• Suivi et documentation des interventions : Les pièces utilisées pour réparer les véhicules sont enregistrées via des scans de code-barres, suivi précis du temps de main-d'œuvre pour chaque mécanicien, gestion du cycle de vie des ordres de réparation (de la création à la facturation et l’archivage).
Grâce à ce logiciel de gestion, Yohann et son équipe ont un accès centralisé à toutes les données et informations, en quelques clics seulement.
La solution stratégique
L'intégration de cette application sur mesure pour gérer son garage a permis à Yohann d'optimiser son activité à long terme.
Cet outil de gestion a permis d'être plus performant à différents niveaux :
• Productivité accrue : Moins de temps perdu sur les tâches administratives, plus de temps consacré aux réparations.
• Traçabilité et sécurité des données : Toutes les informations sont stockées et archivées, simple et facilement accessible en cas de besoin.
• Amélioration de l'expérience client : Une gestion fluide des travaux effectués, des délais réduits et une meilleure communication avec les clients.
Résultat : Yohann peut maintenant piloter son garage avec sérénité, en se concentrant sur son cœur de métier tout en garantissant une gestion efficace et performante.
